SAIBA QUAIS OS DIREITOS DO CONSUMIDOR NAS COMPRAS FEITAS FORA DO ESTABELECIMENTO COMERCIAL

Todo consumidor que realizar uma compra fora de um estabelecimento comercial (telefone, catálogo, internet, domicílio, etc) tem o direito de se arrepender da compra em 7 dias e desfazer o negócio, sem ter que dar justificativa.

Este prazo começa a ser contato na data da assinatura ou recebimento do produto ou serviço. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores que foram pagos, a qualquer título, deverão ser devolvidos, de imediato e monetariamente atualizados.

Para maior detalhamento da contagem do prazo consulte também o tópico Vendas Internet/fora do estabelecimento comercial.

Basicamente, para não contrariar o Código de Defesa do Consumidor, toda oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidade, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.

O fornecedor deve, ainda, fazer constar na publicidade, na embalagem dos produtos e em todos os impressos utilizados na transação comercial, o nome e endereço do fabricante.

(artigos 31, 33 e 49 do Código de Defesa do Consumidor)

Fonte: PROCON - SP

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OUTRAS KOISAS

VANTAGENS DE COMPRAR ONLINE

Cá entre nós, realizar compras no comércio de lojas físicas nem sempre é vantajoso. Vem logo à mente a chateação de enfrentar filas, trânsito, crianças, vendedores que raramente atendem bem.

As facilidades proporcionadas pela Internet são muitas. Atualmente, é possível fazer compras pela Web, de alimentos em supermercados, solicitar uma deliciosa pizza, comprar roupas, passagens aéreas, reservar hotel e uma infinidade de coisas.

VEJA OS MOTIVOS PARA COMPRAR ONLINE

COMODIDADE - Como é bom fazer comprar sem precisar sair de casa, poupando tempo e dinheiro com combustíveis e estacionamento.
BAIXOS PREÇOS - Os valores dos produtos vendidos online costumam ser mais baixos. Visto, que as lojas virtuais estão concorrendo em um mercado muito maior que as lojas físicas. Também não tem custos elevados com aluguel de lojas, salários de vendedores, etc
OPINIÃO DE OUTROS USUÁRIOS - Nas principais lojas virtuais é possível ver os comentários e opiniões de outros usuários sobre à venda ou produto. Se não encontrar, é recomendável que procure possíveis clientes insatisfeitos em sites de reclamações.
VARIEDADES - Segundo a Associação Brasileira de Comércio eletrônico (ABComm) já são mais de 36 mil lojas virtuais no Brasil, dos mais variados segmentos, circulando na Internet.
CUPOM DE DESCONTO - O velho e manjado “choro” aplicado para o vendedor/gerente conceder desconto na loja física. Na internet tem um nome, se chama Cupom de Descontos. Quem tem, consegue o desconto. Há muitos sites disponíveis na web com códigos promocionais que concedem de 5% a 50% de descontos nas principais lojas virtuais do Brasil. É só procurar.
COMPRAS COM PRIVACIDADE - Há certos produtos que na hora da compra pode constranger qualquer um. São produtos eróticos, remédios íntimos, e qualquer coisa que não queira sejam vistos juntos. Basta fazer a compra e receber embalado discretamente na porta de sua casa.
VARIADAS FORMAS DE PAGAMENTO - Nem só de Cartão de Crédito vive a Internet. Há diversos sites que além do cartão, tem como forma de pagamento: boleto, transferência bancaria, PagSeguro e até Paypal (internaconal).
ENVIO DE PRESENTES - Não há mais desculpas para não presentear aquele aniversariante que mora em outro estado. Pela internet, é rápido e fácil. Sem sair de casa, você escolhe o presente, faz o pagamento, e direciona a entrega para o destino que quiser. O presente chega em mãos pelos correios.
COMPRA E VENDA DE TUDO - Atualmente é possível comprar e vender de tudo na web. Qualquer coisa que você precisar para sua casa, carro, cachorro, você encontra lá, não há limites. Bem diferente do mercado perto de sua casa.

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